不曉得大家入手Kindle了沒?
剛好這個月碰上kindle秀斗,藉機會想提醒一下有Kindle的朋友們
「kindle有任何問題,請趕快詢問Amazon客服中心。」
 
二月初我的Kindle keyboard 在 highlight 時,螢幕超級容易frozen
打電話問Amazon客服中心,因為還在一年保固內(二月底到期)
當天馬上寄出了一台全新的kindle keyboard

不用擔心是否要大呼小叫地咆哮才有辦法解決kindle的問題
因為螢幕定格這問題,好像已經是慣例了
所以只要給客服中心當初訂購kindle的 Amazon帳戶id,證明購買期間還在保固內
跟他們解釋說明是什麼狀況,二話不說就寄一個新的來了
 
整流程下來,就會發現用自己帳戶買Kindle絕對比較省事
像我的kindle是用Leon的amazon帳戶買得
因為Leon是Amazon Prime,隔天送達免運費
所以在和客服溝通時,為了要證明我Kindle原始的訂單
我和客服同步登入,新增用戶名稱,證明我的Kindle來源和確定還在保固期間
(所以很不推薦網路代訂,因為註冊kindle機器不等於訂單收據)
 
當初很怕客服寄來另一台原廠整修過的 kindle
還一直問他這是最好的選擇嗎?
擔心如果Amazon寄一個舊機來,到時候可能就不只是frozen的問題了
客服說:Brand new!!
 
XDD
 

不過問題還是一樣
後來發現螢幕停格的另一個原因是amazon kindle cover (不帶燈)的那款
設計不良,常常發生相同的問題
這一切幸好在保固中阿~以上
 
PS 有關 kindle的任何疑難雜症別鱉著,請速速直接詢問Amazon客服。
免得拖著拖著,錯過黃金保固期呦~:)
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